Notes spéciales sur la production sur commande

(S’il vous plaît assurez-vous de lire avant de nous contacter)

Ce qui suit est un résumé des points que vous devez comprendre à l’avance sur la production sur mesure.

Nos perles sont produites à la main dans les pays asiatiques du Japon, ce qui est différent de la production nationale à bien des égards. Veuillez le lire et en être conscient avant d’envisager de commander.

À propos de la qualité

・Même au sein d’un lot de production (une unité de mesure fabriquée à la fois dans une production), la taille et la forme varient.

・Si le lot de production est différent (par exemple, la deuxième production), il y aura des différences non seulement de taille et de forme, mais aussi de ton de couleur.

・ Il peut y avoir des différences subtiles dans la forme et le ton de couleur entre les croquis de conception et les exemples d’images montrés à l’avance et le produit fini.

・ Il peut y avoir une légère différence entre l’échantillon créé par le fabricant et le produit fini.

・La tonalité de couleur est ajustée dans la gamme de matières premières en verre appartenant à l’usine. De plus, étant donné que la tonalité de couleur est vérifiée via le moniteur, la tonalité de couleur peut sembler différente selon le moniteur. Pour ces raisons, il n’est pas possible de reproduire la couleur exacte que vous souhaitez.

À propos de l’exemple

・ Si vous le souhaitez, nous accepterons la préparation des échantillons avant la production moyennant des frais. Si vous vérifiez l’image, vous ne serez responsable que du coût de production de l’échantillon, mais si vous souhaitez voir l’échantillon directement, les frais d’expédition vous seront facturés séparément.

・ Le coût de production de l’échantillon sera supporté pour chaque échantillon créé pour un modèle (un type et une couleur). Dans notre atelier, nous fabriquerons plusieurs prototypes d’échantillons avec le fabricant afin que le contenu de la demande du client soit réalisé autant que possible. Après cela, si nous jugeons que la demande du client a été satisfaite ou qu’il est impossible d’obtenir une précision supplémentaire, nous présenterons l’image au client. C’est le contenu d’un prototype.

À propos des défauts et des coupes de production

・ S’il vous plaît effectuer une inspection après l’arrivée du produit, et s’il y a un produit défectueux, s’il vous plaît contactez-nous dans les 7 jours de l’arrivée avec les détails et la quantité du défectueux.

・ Les produits défectueux endommagés pendant la production ou le transport peuvent être mélangés. Dans ce cas, nous vous enverrons un remplacement, mais si la quantité de produits défectueux dépasse le nombre de substituts pouvant être envoyés, nous réglerons le manque à gagner en espèces.

À propos du délai de livraison

・ Il existe de nombreux domaines hors de notre contrôle, de la production au transport, et il peut y avoir un moment où la date de livraison présentée par notre boutique au moment du contrat peut être dépassée.

・Nous ne pouvons pas accepter les annulations dues à des retards.

・ Nous ne sommes pas responsables des dommages secondaires dus à un retard.

À propos de l’annulation de commande

・ Étant donné que la production chez le fabricant commencera immédiatement après le contrat, nous ne pourrons pas annuler le contrat après le contrat.

À propos des droits de propriété intellectuelle dans le design

・ Lorsque nous demandons une production personnalisée à un client, si le dessin ou modèle est « un dessin ou modèle soupçonné d’avoir déjà des droits », nous refuserons la production ou confirmerons les droits. Sinon, ni le client ni notre boutique n’agiront librement sur la base du jugement selon lequel « il n’y a pas de bonne relation, il n’y a aucun moyen de le faire ».

・ Dans tous les cas, nous pouvons produire plus que le nombre de commandes et les vendre dans notre boutique.

・ Nous pouvons librement produire et vendre le même produit à la demande du client à tout moment et autant que vous le souhaitez.

・ Nous recevons quotidiennement des consultations et des demandes de renseignements sur la « production de perles sur commande » de la part de divers clients, mais à quelques exceptions près (telles que les dessins et modèles soupçonnés d’existence d’un enregistrement de conception, etc.), nous décidons de la conception des perles demandées par les clients en partant du principe qu'« il n’y a pas de droit de propriété intellectuelle ». Il en va de même pour toutes les perles vendues non seulement dans notre boutique, mais dans le monde entier.